Takvih instrumenata je, kažu u ROZP-u, podosta u zgradama. Osim što se postavlja pitanje zašto su ti uređaji mjesecima u kvaru odnosno nisu baždareni, sporna je i odredba iz Općih uvjeta isporuke toplinske energije prema kojoj Toplana naplaćuje procijenjenu isporuku toplinske energije što nije zakonito, tvrde zaštitari potrošača.
"Nepravilnosti je utvrdio i državni inspektorat koji je stigao na prijavu stanara iz Medovićeve. Pored toga što je naložio hitnu zamjenu mjernog instrumenta s ispravnim, pokrenuo je i optužni prijedlog nadležnom prekršajnom sudu.Također je dao i naputak kako zatražiti od Toplane povrat nezakonski naplaćenih sredstava", kažu u ROZP-u.
Organizacija “ROZP” javno poziva sve predstavnike stanara da prekontroliraju mjerne instrumente kojima se mjeri isporuka toplinske energije, te da ako nisu baždareni u zadnjih 5 godina zatraže od Toplane hitnu zamjenu, a ako se tvrtka ne odazove da ju prijave Državnom inspektoratu.
Također, predlažu i pozivaju oštećene potrošače (tarifne kupce) da sukladno Općim uvjetima isporuke toplinske energije prema članku 91. i 92. Zatraže povrat nezakonito naplaćenih računa i da se izdaju novi ispravni računi o isporuci toplinske energije.