U Regionalnoj organizaciji zaštite potrošača ROZP-u zato su zatražili tumačenje u nadležnom ministarstvu odakle stiže odgovor kako su, bez obzira na fiskalne blagajne, trgovci i dalje dužni primiti neispravan proizvod te ga zamjeniti ispravnim ili sniziti cijenu ili pak vratiti novac.
"Što se pak tiče samog postupka fiskalizacije, nema nikakve zapreke da se račun za vraćeni proizvod stornira", poručuju iz Odjela za zaštitu potrošača Ministarstva gospodarstva.