"To su drastično skupe javne usluge u području toplinarstva, vode, struje, telefona, a posebno onih koji su u vlasništvu lokalnih samouprava. Cijene tih proizvoda nisu tako visoke koliko ih potrošači plaćaju. Potrošači su pružateljima javnih usluga bankomati, jer kada oni zatrebaju njihov novac, dignu od potrošača koliko im je potrebno".
Cijene usluga su u većini slučajeva nerealne, dodaje Tomašić, a ako su i realne onda su neopravdane.
"Primjerice, grijanje koje je u Karlovcu duplo skuplje nego u Zagrebu ekonomski je neprihvatljivo za potrošača. Ako se za grijanje daje pola mirovine to je ekonomski neprihvatljiv način grijanja, jer svi drugi oblici grijanja su jeftiniji. Ne može se onda potrošača prisiljavati da mora koristiti tu uslugu, pa čak i pod cijenu da ovrhom ostane bez stana. To su ostaci iz nekakvog drugog sklopa razmišljanja", dodaje Tomašić.
Sve je više nezadovoljnih potrošača koji se obraćaju ROZP- u za pomoć.
"Takvima nastojimo pružiti savjetodavno- pravnu pomoć, pokazati im kako da ostvare svoja prava koja im se krše i koja im trgovci raznih profila pokušavaju oduzeti radi ostvarenja vlastite dobiti. Dosad smo to obavljali vrlo uspješno", kaže Tomašić.
Svjetski dan prava potrošača po prvi će puta biti obilježen na nacionalnoj razini. Bit će to ovog petka, u Zorin domu, gdje će se okupiti mnogi predstavnici raznih organizacija i udruga potrošača. Svečani skup bit će održan u Karlovcu jer je Karlovačka županija jedna od vodećih županija u provođenju Zakona o zaštiti potrošača i Nacionalnog programa zaštite potrošača Hrvatske.
"Želimo pokazati da i mala Hrvatska brine o potrošačima i da se na ovim prostorima brine o toj skupini već odavno, i prije nego je postojala priča o Europskoj uniji. Želimo znati da li je Hrvatska uistinu na 26. mjestu ljestvice od 28 članica koje brinu o potrošačima ili smo ipak puno napredniji u tome", zaključio je predsjednik ROZP- a.
Obilježavanje Svjetskog dana prava potrošača, u petak u Zorin domu, počinje u 10 sati.