Svjetski dan prava potrošača je i proslava solidarnosti unutar međunarodnog pokreta potrošača, koji ima zadatak promovirati osnovna prava svih potrošača, zahtijevati poštovanje i zaštitu tih prava, te protestiranje protiv zloupotreba tržišta.
Direktivom EU-a o pravima potrošača – koja se primjenjuje u svim državama članicama od 13. lipnja 2014. – ojačala su se prava potrošača jer potrošači diljem EU-a imaju ista prava, a ujedno se uspostavila prava ravnoteža između zaštite potrošača i poslovne konkurentnosti. Zakonodavstvom o zaštiti potrošača u EU-u svim potrošačima jamči se pravo na pravedno postupanje pri kupnji robe u supermarketu, plaćanju računa dobavljaču električne energije ili preuzimanju glazbe. Europskim zakonodavstvom potrošačima se jamči pravedno postupanje, proizvodi koji odgovaraju standardima prihvatljivosti i pravo na naknadu štete ako nešto pođe po zlu.
Ta se pravila odnose na domaću i inozemnu trgovinu te se njima suzbijaju nepošteni postupci, a potrošačima se ujedno daje i pravo na odustajanje od kupnji koje su izvršili na internetu. No unatoč tim uspjesima, potrošači u EU-u ne osjećaju se uvijek primjereno zaštićenima i sigurnima pri kupnji, posebice na internetu i/ili u inozemstvu. Budući potrošnja čini 56% BDP-a EU-a, povećanjem povjerenja potrošača moguće je izravno potaknuti gospodarski rast.
Više o vašim pravima kao potrošača možete saznati na slijedećim linkovima:
http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/files/crd_arc_factsheet-consumer_hr.pdf
http://ec.europa.eu/consumers/index_en.htm
(sponzorirani članak)