Autokuća ZAK već četvrt stoljeća suverena na našem području: Renault, Nissan i Dacia na dlanu kupaca

KARLOVAC – Rad i posvećenost poslu i kvaliteti, formula su uspjeha Auto kuće ZAK u Karlovcu, ovlaštenog distributera za vozila Renault, Nissan i Daciu. Ova, u punom smislu riječi, obiteljska tvrtka od svog početka 1995. godine u zaseoku Bencetić u Draganiću stigla je do respektabilne pozicije na tržištu automobila i definitivno postala izbor broj 1 za kupce u Karlovcu i Karlovačkoj županiji.

Vlasnica i direktorica Milena Kostelac prisjeća se kako su počeli s dva zaposlena u Draganiću i tamo poslovali do 2005. godine. Tada je ZAK preselio u poslovnu zonu na Ilovcu, Zagrebačka 15 C, na dobro poznatoj lokaciji.
– ZAK je počeo kao ovlašteni servis prije 22 godine, potom smo 2000.godine počeli s prodajom vozila, a posao je rastao, kao i broj zaposlenih. Prije 8 godina dobili smo ovlaštenje za prodaju Nissanovih vozila te ovlašteni servis, od 2007. smo ovlašteni salon Dacia, u međuvremenu je počela prodaja rabljenih vozila, a 2012. smo proširili prostor i otvorili limarsko lakirersku radionicu te zaposlili nove ljude. Lani smo također investirali, odradili zaseban salon Dacie, odnosno sve tri marke su sad odvojene, poštuju se standardi, govori Kostelac. Koliko dobro rade i kako se šire najbolje govori podatak da ZAK danas zapošljava 38 djelatnika.

– Trudimo se staviti naglasak na zadovoljstvo kupca i kvalitetu usluge, bilo u prodaji ili u postprodaji. Nudimo kompletan spektar usluge, kaže Kostelac.

U ZAK-u, za one koji ne znaju, može se kupiti novo vozilo marke Renault, Dacia i Nissan, rabljena vozila koja su provjerene kvalitete i jamstva, može se dobiti servis za sve tri marke, a rade i neke druge marke po želji klijenata, imaju sustav zamjene guma, tzv. hotel za gume, prodaju guma, prodaju rezervnih originalnih dijelova, limarsko lakirersku radionicu, a i ovlašteni su procjenitelji za određena osiguranja.

Vlasnica dodaje da je najponosnija na sve svoje djelatnike koji se svi trude da se zadrži kvaliteta i da se kupac vrati.
– Puno truda, rada, odricanja i rezultati moraju doći, formula je uspjeha ove tvrtke koju su pokrenuli upravo Milena i njen pokojni suprug. Kasnije se priključio sin koji danas vodi servis, a tu je i kći Sanja koja zajedno s Milenom vodi prodajni dio. Obiteljskom štihu ove tvrtke pridonose i zet i snaha koji također rade u ZAK-u, tako da sve ostaje unutar obitelji.

Onaj tko želi novi automobil, u ZAK-u će uvijek naići na kvalitetnu akcijsku ponudu. Trenutno je najjeftinija Dacia Sandero s cijenom od 72.900 kuna i to je najprodavaniji model. Trenutno je aktualno i plaćanje na 4 rate kroz 4 godine za nova vozila, potom je u ZAK-u jako zanimljiva ponuda gospodarskih vozila, osobito teretnog programa, gdje su također dobri uvjeti financiranja i posebni uvjeti i popusti.

Za one koji traže mali gradski auto, prvi je izbor Renault Twingo kojem se cijena kreće u rangu od 70 do 75 tisuća kuna i jako je dobro prihvaćen.

A što se gospodarskih vozila tiče, Trafic Passenger je tu neprijeporni kralj, kako u Europi, tako i u Hrvatskoj. U ZAK-u se odlično prodaje jer je riječ o vozilu za B kategoriju s 8 plus 1 sjedalo.  Jako dobro idu i Trafic Furgon, Master, Kangoo, a gospodarska vozila ima i Dacia gdje je Dokker VAN broj jedan, izuzetno dobro prihvaćen zbog cijene od nekih 90-ak tisuća kuna s PDV-om. Razlog dobre pozicije Dacie na tržištu, otkrivaju, jest što je riječ o Renaultovom motoru, a cijeli proizvod je bitno jeftiniji od samog Renaulta. To u ovoj situaciji na tržištu puno znači, a to su primjerice prepoznali i Nijemci kod kojih raste broj kupljenih vozila Dacie godišnje do 200 posto.
– Zna se da Nijemci voze i cijene svoje, no u ovom dijelu radnog auta ili drugog auta, tu je Dacia broj jedan.

Kod Nissanovih vozila najprodavaniji je Qashqai gdje upravo traje ponuda za modele iz prošle godine, a modeli financiranja su povoljni jer daju 3 ili 4 rate, bez kamata. Novi Juke također je tu, krenuo je u siječnju i u ZAK-u očekuju da će novi model biti jako dobro prihvaćen.

Internetska prodaja sve jača, koronavirus zatvorio salon, ali otvorio virtualnu kupovinu

Nepozvani i neželjeni koronavirus osjetila je i tvrtka ZAK u svom poslovanju i to jako. Salon je bio zatvoren od 20. ožujka do 27. travnja, isporučivali su nekoliko automobila koji su već stigli i to po svim pravilima zaštite od virusa i mjerama stožera. Sad očekujemo da ćemo lagano krenuti u normalu, kaže Milena Kostelac. Kao i drugi, i oni su podnijeli zahtjev za isplatu plaća i dobili sredstva samo za prodajno osoblje. U travnju ćemo osjetiti utjecaj korone, ali vjerujemo da ćemo online angažmanom uspjeti prevladati probleme. Zanimljivo je, kažu u ZAK-u, da imaju jaku internetsku stranicu s oglašavanjem prodaje svih vozila te usluga i sve se više prodaja zapravo i odvija online, odnosno preko interneta. -Zanimljivost koju nam otkrivaju jest to što su kupci već duže vrijeme na internetu “proučili” do tančina model koji ih zanima, a u salon dođu potpuno informirani. Uskoro će na web stranici  ZAK imati i virtualni pregled vozila čime će se još više približiti kupcima. – Dolazak u salon i vrijeme provedeno u salonu će se bitno skratiti.

U jeku koronakrize u ZAK-u su upravo na virtualni način približili se kupcima iz cijele Hrvatske, odnosno kupci su virtualno pregledali vozilo i pričekali potom da se poslovnice otvore.

No, u ZAK-u su usmjereni i na budućnost, a to su električna vozila. Na Ilovcu se može pogledati Nissan Leaf, električno vozilo od kojeg se puno očekuje, a u sklopu ove auto kuće nalazi se i električna punionica vozila. K tome, i tehničko i prodajno osoblje stalno se obrazuju u ovom, ali i svim segmentima poslovanja prateći sve trendove. Uskoro stiže i novi električni Renault Zoe.

Mali obrtnici i poduzetnici kupci su ZAK-a

U ovoj autokući potpuno su posvećeni svakom kupcu i cilj im je da se kupac vrati. Ono što je sjajno, jest da upravo ZAK ima najveći udio privatnih kupaca u Hrvatskoj što se tiče marki koje prodaju. – To je rezultat dugogodišnjeg rada i truda, a velik broj malih obrtnika i poduzetnika također je odabrao nas. Prenosi se glas naše korektne ponude i korektno odrađenog posla, kao i usluge koja dalje ide kad se automobil kupi. Svi su automobili danas dobri, no bitno je da kupac ima povjerenje, da može doći u bilo kojem trenutku, nazvati, riješiti problem. U ZAK-u imaju i svoju vučnu službu, odnosno pomoć na cesti. Ovo im je i sad za vrijeme korone bio zapravo plus više jer je primjerice, njihov servis vozila radio cijelo vrijeme, ali ako bi vlasnik odlučio da ne želi doći s vozilom u poslovnicu, vozilo bi po svim pravilima zaštite preuzela  vučna služba i odvezla ga na servis.

– Najlakše je auto kupiti, no podrška koju imate poslije je izuzetno bitna. To je ono što nam kupci kažu. Ne da se mora gubiti dan, ići u Zagreb, već se sve tu može obaviti i to je najbolje.

Prošle godine u ZAK-u su se proširili i nasuprot postojećeg salona. Kupili su prostor za skladištenje novih i rabljenih vozila, odnosno to je sada njihov parking na kojem može biti do 300 vozila.

Stoga ne treba čuditi kad brojni stanovnici Karlovačke županije, ali i drugih županija dolaze na Ilovac kako bi upravo u ZAK-u kupili svoje novo ili rabljeno vozilo. Profesionalan i korektan odnos prema kupcu, kompletna usluga i povoljne cijene ono su što će svakog privući, ali i biti jamac da će se u Auto kuću ZAK vraćati opet.

(sponzorirani članak)