Kako online katalozi poboljšavaju e-trgovine

E-trgovina, elektronička trgovina ili internet trgovina jedna je od brojnih pozitivnih karakteristika koje su se pojavile s procvatom interneta. Ona svojim posjetiteljima omogućava naručivanje raznih vrsta proizvoda putem interneta. Osim što je ovaj tip kupovine često znatno jeftiniji od drugih, kupcima pruža priliku za komotnu kupnju iz vlastitog doma, uz nerijetko brzu dostavu proizvoda na adresu kupca.

Naravno, kupci će neke proizvode i dalje radije kupiti u obližnjoj trgovini, primjerice namirnice, svježe voće i povrće, meso i ribu koje u trgovini mogu sami pogledati i odabrati. Bilo da se radilo o online kupovini ili o fizičkom odlasku u trgovinu, uvelike će se pokazati korisnim prethodno korištenje online kataloga, a to vrijedi kako za kupca, tako i za trgovca.

Prednosti online kataloga za trgovce

Prednosti online kataloga za dobavljača su brojne. Njegov digitalni oblik omogućuje korisnicima brzo i redovito pregledavanje novosti, popusta, ažuriranja i sl., osiguravajući točnost podataka o proizvodu kada se prezentiraju širokoj bazi klijenata. Nadalje, napravljene promjene odmah su dostupne kupcima za uvid.

Brzo pretraživanje jedna je od značajnih prednosti koje online katalozi pružaju tvrtkama. E-katalozi kupcima omogućuju učinkovitije odgovore na upite omogućavajući pristup online katalogu s bilo kojeg mjesta gdje je dostupan pristup internetu. Nakon povezivanja, kupci mogu pregledati najnovije podatke dobavljača i tražiti specifične informacije o proizvodu kao što su opisi, cijene i slike proizvoda.

Primjer takve internet stranice je Letkomat.hr, gdje se mogu pronaći online katalozi raznih trgovačkih lanaca u Hrvatskoj. U njima kupci mogu pronaći sve relevantne informacije o proizvodu koji ih zanima, bilo da žele istražiti specifikacije proizvoda kojeg će potom i naručiti iz recimo trgovine tehnikom, ili pogledati namirnice na akciji koje će otići kupiti u obližnju trgovinu.

U sve konkurentnijem poslovnom okruženju, mogućnost brzog pružanja ažurnih informacija o proizvodu može dovesti do dodatnih tržišnih prilika i staviti vas kao trgovca jedan korak ispred konkurencije.

Istraživanja pokazuju da će 82% korisnika pametnih telefona prethodno istražiti informacije o proizvodu putem interneta, čak i ako ga kupuju u trgovini. Isporuka tiskanog kataloga putem pošte u nadi da će narudžbe početi stizati jednostavno više neće funkcionirati jer se danas očekuje da se informacije o proizvodu mogu pronaći na internetu. S online katalozima i dalje pružate inspirativno iskustvo proizvoda, a istovremeno osiguravate da ponude proizvoda budu dostupne potencijalnim kupcima.

Dobavljači mogu podijeliti svoje najnovije podatke o proizvodima s prodavačima te s kupcima. Elektronički katalog daje trgovcima veću fleksibilnost za dodavanje ili uklanjanje proizvoda, ispravljanje pogrešaka i ažuriranje značajki, sve bez ponovnog ispisa.

Za razliku od konvencionalnih kataloga, e-katalozi omogućuju izravan odnos između tvrtke i njenih klijenata. To zauzvrat omogućuje brže donošenje odluka i bolji odgovor na zahtjeve tržišta. E-katalozi omogućuju malim i srednjim tvrtkama da iskoriste sve prednosti koje su tradicionalno rezervirane za veće tvrtke sa svjetskom bazom klijenata i svjetskom distribucijom.

Da zaključimo, e-katalozi svojim korisnicima nude brojne prednosti, uključujući:

· Povećano zadovoljstvo kupaca i preciznije narudžbe;

· Veća dosljednost i točnost u procesima kupnje;

· Smanjeni interni administrativni troškovi – papir, tisak i distribucija;

· Smanjeni troškovi povezanih operacija obrade podataka.

(sponzorirana objava)