Tvrde da iz Gradske toplane izdvojenim krajnjim kupcima šalju obrasce i prikupljaju susjedske potpise vlasnika stanova koji i dalje koriste njihovu uslugu, da će preuzeti plaćanje nihovog dijela zakupljene snage.
U ovoj organizaciji kažu da im dolaze zamolbe kako se boriti protiv "maltretiranja iz Gradske toplane", a smatraju da je ovo i jedan u nizu dokaza da se GT ne plaća usluga, već prilog za utuživanje građana.
U Rozp-u se pozivaju na članak zakona koji kaže kad se krajnji kupac izdvoji, na njega se više ne može pod nikakvom izlikom primjenjivati ugovor kojeg je u ime zgrade potpisao predstavnik stanara. Riječ je o čl 45. Zakona o tržištu toplinske energije.
Tvrde i da toplana nije ovlaštena kontrolirati izdvajanje krajnjeg kupca, a oni još pokreću i mehanizam prisilne naplate. Dalje tvrde i da tvrtka zlorabi odredbe iz tog zakona.
ROZP priopćenje:
S početkom ogrjevne sezone Klubu potrošača ROZP pojačano stižu zamolbe za savjet kako se boriti protiv maltretiranja iz Gradske toplane. Naime osjetan broj potrošača u Karlovcu je odbio biti rob Gradske toplana, te se izdvojio iz sustava centralnog grijanja. No, iz Gradske toplane i dalje stižu računi za snagu. Pa čak iz GT šalju izdvojenim krajnjim kupcima obrasce neka prikupljaju potpise od susjeda – vlasnika stanova koji i dalje koriste uslugu GT da će preuzeti plaćati „njihov dio zakupljene snage“.
To je još jedan u nizu dokaza da se GT ne plaća usluga, nego prilog za utuživanje građana i primjerena novčana primanja djelatnika.
Naime, kada se sukladno čl. 45. Zakona o tržištu toplinske energije krajnji kupac izdvoji, na njega se više ne može pod nikakvom izlikom primjenjivati Ugovor (za koji je ROZP inzistirala da se potpiše) koje u ime zgrade potpisao ovlašteni predstavnika stanara.
Nadalje niti čl. 45. niti bilo kojim drugim člankom ZTTE Gradska toplana nije ovlaštena kontrolirati (prihvaćati ili odbijati) izdvajanje krajnjih kupaca iz sustava, a oni ne samo da si daju to pravo, nego pokreću i mehanizam prisilne naplate po famoznom Zakonu o ovrhama, za koji je čak i Sud u Strasbourgu utvrdio da nije u skladu s europskom pozitivnom praksom i u fazi je priprema novog Zakona.
ZTTE je savršeno jasan u proceduri izdvajanje i određuje da izjave izvođača i projektanta čuva upravitelj zgrade/građevine i obvezni su dio obavijesti opskrbljivaču energije o izdvajanju samostalne uporabne cjeline iz zajedničkog toplinskog sustava, te da nakon provedenog postupka izdvajanja potrebno je izvijestiti opskrbljivača toplinske energije. Izvješćivanje i dostava dokumentacije iz točke 7. ovog stavka obveza je kupca.
Razvidno je da se u kupac i opskrbljivač samo izvijeste da određeni krajnji kupac više nije njihov korisnik, a to znači da Gradska toplana sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka ne smije više koristiti osobne podatke tog potrošača.
Gradska toplana zlorabi odredbi iz ZTTE koja određuje da je krajnji kupac koji se izdvojio iz sustava dužan je plaćati sve troškove osim troškova toplinske energije za svoju samostalnu uporabnu cjelinu.Još u pučkoj školi se uči što je energija, pojednostavljeno; snaga na određenom putu, a ako to primijenimo na toplinu, onda je toplinska energija = toplina + snaga. Jedno se bez drugog ne može niti isporučivati, a niti primati tj. koristiti, po zakonima fizike, ali po tumačenju Gradske toplane može.
Sporna odredba zakona je određena sa smislom da se izdvojeni krajnji kupac ne može osloboditi plaćanja dijela pričuve koji se odnosi na održavanje sustava (podstanice i grijanje zajedničkih prostorija) i to je u skladu sa Zakonom o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.
Kakva je situacija u Karlovcu, teško je utvrditi, jer Gradska toplana radnje koje su u korist potrošača provodi s oznakom „Top secret“ , iako ističi kako su transparentni za dogovore (da, ali u njihovu korist). Tako je prema dostupnim podacima Gradska toplana pokrenula ovrhe nad preko 70 izdvojenih potrošača koji ne žele plaćati snagu, jer je ne koriste, od toga je preko 20 potrošača dobilo pravosnažne presude kojima su oslobođeni plaćanja. Gradska toplana uredno svake godine pokreće ovrhe, kako ne bi „dug“ pao u zastaru, a kako se sudski sporovi rješavanju u periodu od oko 5 godina, ti „neposlušni“ imaju po 5 – 6 ovrha na sudu. Kad dobiju prvi spor Gradska toplana ih poziva na „dogovor“ da će povući sve ostale zahtjeve za ovrhom ???? Nije nam poznato što nudi za uzvrat, kakvo obeštećenje za petogodišnje maltretiranje na sudu.
To je obećao i bivši Gradonačelnik Grada Karlovca, ali iz GT zlorabe i to obećanje, jer povlače tužbe za pojedince koji dobiju prvi spor, a gradonačelnik Jelić je još 2014. godine jasno obećao tadašnjem predsjednik ROZP da će se postupiti prema prvoj presudi u sporovima s GT, pa bila ona i na štetu Gradske toplane. Znači da je GT trebala povući sve tužbe koje sada vodi, a ne trošiti novac potrošača za daljnje vođenje sporova protiv potrošača.
Gradska toplana o tim postupcima nije informirala javnost, već se potrošači koji su dobili sporove tajno pozivaju glede „sporazuma“.
Podsjećamo da je jedni član kolektivnog tijela upravljanja td „Gradska toplana“ d.o.o. Gradonačelnik Grada Karlovca.Javnost još nije upoznata sa stavom i Odlukom Skupštine o problemu „izdvojenih“.