“Toplana” o vijku u gumi: Ne mislimo da je probijanje gume isključivo vezano za izvođenje radova na vrelovodu

Gradska toplana reagirala je na žalbu Karlovčanina koji se potužio na nereagiranje nakon što je na gradilištu “pokupio” vijak u gumi.

Podsjećamo na tekst ovdje.

Tako poručuju:

Iznimno nam je žao što je došlo do problema, odnosno oštećenja osobnog vozila, točnije probušene automobilske gume. Nakon prijave oštećenja gume, zaprimljene dana 18. rujna 2023. godine, od strane gospodina, Gradska toplana je odmah uputila upit izvođaču radova i zatražila detaljno očitovanje.
Isti dan, u večernjim satima, Gradska toplana zaprima elektroničku poštu u kojoj gospodin dostavlja račun popravka štete, zahtijeva isplatu putnih troškova, zajedno s utrošenim vremenom, za koje on smatra da mu iste treba refundirati investitor ili izvođač.
Putem elektroničke pošte, dana 19. rujna 2023. godine, Gradska toplana gospodinu dostavlja odgovor izvođača radova, koji se očituje kako slijedi; „U našem radu ne koristimo vijke. Eventualno čavle, međutim ni taj dio ne koristimo na mjestu iskopa nego pješačke mostiće pravimo u našoj bazi pa ih nosimo gdje je potrebno. Tako da ne mislimo da je probijanje gume isključivo vezano za izvođenje radova na vrelovodu. Gospodinu možete ponuditi našu policu osiguranja pa neka preda zahtjev za nadoknadu štete“.
Gospodinu smo dali informaciju o polici osiguranja izvođača radova, naveli sve potrebne podatke za ispunjavanje pisanog podneska putem koje oštećena strana podnosi prijavu za naknadu štete kod osiguravajuće kuće. Dakle nije točno, kako navodi, da nećemo nadoknaditi štetu, već smo u dogovoru s izvođačem radova osigurali mogućnost naknade štete putem važeće police osiguranja.
Nakon primitka odgovora, dostavlja novi elektronički upit u kojem zahtijeva; „molim dostavu elaborata o privremenoj regulaciji prometa za spornu dionicu kako bi se mogao uvjeriti u legalnost izvođenja radova“. Zatim, upućuje dodatnu elektroničku poštu s postavljenih 10 pitanja, za koje navodi da odgovor nije dobio do tada.

Netočna je tvrdnja, kako Gradska toplana gospodinu nije dostavila očitovanje na postavljena pitanja, a posebice vezano za elaborat privremene regulacije prometa na spornoj dionici. U odgovoru koji smo gospodinu uputili elektroničkim putem, dana 21. rujna 2023. godine, zajedno sa odgovorima, jasno smo naveli kako se može obratiti Gradu Karlovcu, Upravnom odjelu za komunalno gospodarstvo, gdje je moguće dobiti prometni elaborat na uvid, ali uz prethodnu najavu.
Gospodin se putem elektroničke pošte, dana 21. rujna 2023. godine, najavljuje na uvid za spomenuti elaborat u Upravni odjel za komunalno redarstvo Grada Karlovca, na što mu je pročelnik Upravnog odjela za komunalno gospodarstvo, gospodin Dario Greb, potvrđuje traženi termin.
Na kraju želimo naglasiti, i ovim putem pozivamo sve naše građane, da nam se ubuduće obrate ukoliko imaju pitanja, nedoumice ili problematiku vezano za ovaj projekt, izvođenje radova na vrelovodu ili bilo koju drugu aktivnost iz naše domene, poručuju.