VIK dva dana nakon Petračićevih prozivki odgovara: Privatne instalacije su privatna stvar, sve smo komunicirali na vrijeme

Dva dan nakon Petračićevog javnog upita karlovačkom Vodovodu, uz tvrdnje kako je zbog ispiranja došlo do oštećenja na privatnim instalacijama, pritom pozivajući na odgovornost, danas je stigao i službeni odgovor ove gradske tvrtke.

Naime, prema njihovim riječima, Interne instalacije su u nadležnosti vlasnika nekretnina odnosno suvlasnika zgrada koji ih je dužan održavati u stanju funkcionalne ispravnosti, dok su oni zaduženi za održavanje javne mreže.

U prijvodu, štetu financijski ne misle nadoknaditi.

Nadalje, navode kako informacije o “pretjeranom” kloriraju, nisu točne.

Dezinfekcija se provodi kontinuirano i isključivo u zakonski propisanim koncentracijama, sukladno važećim pravilnicima i preporukama nadležnih zdravstvenih institucija, kažu iz VIK-a.

Zaključno, VIK smatra kako je pravovremeno, sa svim potrebnim informacijama obavijestio javnost, time i stanare područja pogođenih posljedicama ispiranja, uz naglasak kako sve rade u skladu s propisanim normama, zdravstveno pritom ne ugrožavajući nikoga.

I dok se, barem ako je za suditi prema javnim komentarima na društvenim mrežama, građani nikako ne slažu s karlovačkim Vodovododom, sa još nižim povjerenjem nego ranije, taže umanjene račune vode, ali prije svega konačnu stabilizaciju vodoopskrbnog sustava, za što ne vjeruju da će biti u skorijoj budućnosti.

Njihove odgovore prenosimo u cijelosti:

Troškovi popravaka privatnih instalacija

Vodovod i kanalizacija d.o.o. Karlovac odgovorna je za održavanje javnog sustava do vodomjera, odnosno do granice javne i interne instalacije. Interne instalacije su u nadležnosti vlasnika nekretnina odnosno suvlasnika zgrada koji ih je dužan održavati u stanju funkcionalne ispravnosti.

Metoda čišćenja cjevovoda

U sklopu poboljšanja i podizanja kvalitete vodoopskrbnog sustava grada Karlovca, Vodovod i kanalizacija d.o.o. započeo je s provedbom projekta LW87,,Air-Water Jetting” – čišćenje cjevovoda, čiji je cilj osigurati dugoročnu sigurnost, pouzdanost i učinkovitost rada vodoopskrbnog sustava. Ova tehnologija koristi kombinaciju zraka i vode kako bi učinkovito uklonila naslage u vodoopskrbi koji uzrokuju zamućenje, pad protoka i probleme s armaturom.
Zahvaljujući vrlo velikoj brzini strujanja koja turbulencijom i kavitacijom odvaja naslage sa stijenki cijevi, ova metoda omogućuje sigurno čišćenje cijevi bez upotrebe kemikalija ili bilo kojeg agresivnog sredstva, čime se smanjuje negativan utjecaj na okoliš. Primjenom navedene tehnologije nije korišteno nikakvo dodatno kloriranje vode. Za čišćenje je upotrebljavana postojeća voda iz vodoopskrbnog sustava.
Korištenjem kontroliranog tlaka, tehnologija smanjuje rizik od tlačnih udara, što dodatno doprinosi očuvanju integriteta vodoopskrbnog sustava.
Riječ je o standardnoj, stručno prihvaćenoj metodi održavanja sustava o kojoj smo izvijestili na konferenciji za medije – https://www.vik-ka.hr/novosti/2438-revitalizacija-cjevovoda-od-lijevanog- zeljeza.html

Navodi o pojačanom kloriranju
Informacija o „pojačanom kloriranju“ nije točna. Dezinfekcija se provodi kontinuirano i isključivo u zakonski propisanim koncentracijama, sukladno važećim pravilnicima i preporukama nadležnih zdravstvenih institucija. Nije bilo ekstremnih niti zdravstveno neispravnih koncentracija klora u vodi. Sve vrijednosti redovito se kontroliraju kroz interni i vanjski sustav monitoringa. Primjenom navedene tehnologije nije korišteno nikakvo dodatno kloriranje vode. Za čišćenje je upotrebljavana postojeća voda iz vodoopskrbnog sustava.

Pojava zamućenja i čestica u vodi
Tijekom čišćenja dolazi do promjene brzine i smjera strujanja vode, što može uzrokovati podizanje nataloženih čestica iz mreže. Dio tih čestica može privremeno ući u interne instalacije, osobito ako su starije i već sadrže vlastite naslage. Riječ je o fizikalnoj pojavi tipičnoj za starije sustave, a ne o onečišćenju izvora vode.

Mogu li korisnici spriječiti ulaz nečistoća?
Vodovod i kanalizacija d.o.o. je više puta unaprijed obavijestio korisnike o početku i završetku radova, lokacijama čišćenja uz napomenu da se voda u kućanstvima može koristiti tek nakon završenih radova uz naznaku točnog vremena.
Naše korisnike smo u nekoliko navrata informirali o mogućnosti zamućenja nakon provedenih radova (pravovremeno su obaviješteni putem medija, društvenih mreža, stranica Društva, te su obaviješteni i predsjednici Gradskih četvrti.

Zašto VIK kod ispiranja vodovoda ne zatvara ventile u vodomjernim oknima kako bi spriječio ulaz onečišćenja u zgrade?
Vodovod i kanalizacija d.o.o. je poduzeo potrebne radnje na svom sustavu da bi se izvršili radovi čišćenja vodoopskrbne mreže što dokazuje i činjenica da su korisnici ostali bez usluge opskrbe pitkom vodom.

Kada će se u obradu vode uključiti i postrojenje koje uklanja mangan jer klor kemijski reagira sa vodom bogatom manganom i stvara tzv. “crnu vodu” koja je česta pojava u Karlovcu?
U sustavu vodoopskrbe Karlovca vrijednosti svih parametara (MDK) su unutar zakonski dopuštenih granica, zbog čega takva investicija u ovom trenutku nije tehnički ni ekonomski opravdana. Unatoč tome, kontinuirano pratimo stanje i planiramo razvoj sustava sukladno stvarnim potrebama. Postrojenje za uklanjanje mangana predstavlja iznimno veliku investiciju jednako vrijednu izgradnji novog vodocrpilišta, te prema važećim propisima nije obvezno ako koncentracije ne prelaze maksimalno dopuštene koncentracije (MDK).

Zašto se umjesto kloriranja vode ne uvedu tehnologije koje loše ne utječu na zdravlje ljudi i koroziju cijevi?
Tehnike dezinfekcije poput UV dezinfekcije i ozona koriste se samo na izlazu iz postrojenja ili na mjestu potrošnje jer njihov baktericidni učinak traje od 30 sekundi do nekoliko minuta i u mreži onda nema nikakve zaštite.
Voda se mora dezinficirati ne samo u postrojenju nego i kroz kilometre cjevovoda kojima putuje do krajnjeg potrošača jer bi se inače bakterije ponovno razmnožile u mreži.
Klor je jedina tehnologija koja to omogućuje jer djeluje odmah i ostaje u mreži do 24 sata te tako sprečava epidemije.
Stoga je i dezinfekcija klorom zakonski propisana.
Klor nije glavni uzrok korozije u cjevovodima već su to CO2, niski pH, kisik i mikrobiološka korozija koju klor upravo smanjuje.
Male koncentracije klora (0,1-0,5 mg/l) ne djeluju štetno na zdravlje ljudi.

Zašto nas nitko nije obavijestio unaprijed što nas čeka kao posljedica ispiranja javnog cjevovoda?
Cijeli proces bio je javno i transparentno komuniciran. Informacije su objavljene putem:
tiskovne konferencije održane 05.02.2026.
službene web stranice društva društvenih mreža
lokalnih medija
predsjednika gradskih četvrti
Sve informacije bile su dostupne pravodobno i kroz više komunikacijskih kanala. Zaključno, čišćenje cjevovoda provodi se kao preventivna i nužna mjera održavanja s ciljem dugoročnog poboljšanja kvalitete usluge i stabilnosti sustava. Svjesni smo da su radovi kod dijela korisnika izazvali privremene poteškoće te zahvaljujemo građanima na strpljenju i razumijevanju.

Otvoreni smo za konstruktivan dijalog, uz naglasak da je važno da javna rasprava počiva na točnim i provjerenim informacijama.

L. Grčić