"Fantomski računi trgovačkog društva bez klijenata", kako kažu u ROZP-u stigli su za mjesec kolovoz.
Stoga ih je još i više iznenadio potez Gradske toplane koja, ponavljaju "nema sklopljen ugovor niti s jednim korisnikom".
"Postupit ćemo sukladno pozitivnim zakonima Republike Hrvatske", kaže u svom priopćenju ROZP te potrošačima savjetuju kako dok nemaju sklopljen ugovor s Gradskom toplanom nemaju osnova plaćati bilo kakav račun.
"Kako bi izbjegli pravne zamke iz nepoštene poslovne prakse na koju kartu "igra" Gradska toplana, svi koji smatraju da smo mi u pravu neka izjave prigovor po računu tj. ospore račun iako se radi o paušalu, jer se ne može početi isporučivati račune paušala kako bi se prikupio novac za gorivo, jer je isti namijenjen zakonom za druge stvari", savjetuju zaštitari potrošača.
Napominju kako potrošači koji predaju prigovor ne moraju plaćati račun do konačnosti tj. do konačnog obvezujućeg rješenja, za to vrijeme se ne mogu naplaćivati ni zatezne kamate.
Potrošačima koji pak žele zaštiti svoje interese savjetuju da im je na raspolaganju Državni inspektorat i Sud časti Hrvatske Gospodarske komore, institucije u kojima su postupci za potrošače besplatni.
Više o svemu pročitajte na službenim stranicama Regionalne organizacije zaštite potrošača rozp.hr.